Política de cancelación:
Tarifa no reembolsable, aplica 100% de gastos de cancelación. Se permite 1 cambio de fecha y/o de nombre siempre que el cambio sea solicitado hasta quince (15) días antes de la fecha de ingreso y que la nueva fecha se encuentre dentro del periodo de vigencia de estadía de la promoción. La confirmación de la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y podría generar cargos adicionales por diferencia de tarifa. El cambio deberá ser solicitado llamando al +51 994434311 o escribiendo a pamela.manrique@cuscoplazahoteles.com En el caso de que las tarifas aplicables a la nueva fecha sean menores a la tarifa pagada originalmente, esto no generará saldos o créditos a favor del cliente.
Política de depósito:
Se requiere prepago al 100% para confirmar la reserva. La moneda de referencia del ESTABLECIMIENTO es el dólar y para el caso de reservas en la WEB es la moneda en la que se procesará el cargo a través de la pasarela de pagos; En caso de que el cargo a su tarjeta se realice en una moneda diferente a la usada durante la compra, el tipo de cambio dependerá de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
Términos y condiciones:
- En el proceso de la reserva no aplicará el 10% a la tarifa inicial correspondiente al cargo por servicios. Las personas domiciliadas en el Perú no estarán sujetas al pago del 18% del Impuesto General a las Ventas (IGV) al momento de realizar su Check-In en el Hotel, de acuerdo con la legislación peruana.
- Máximo de personas por tipo de habitación se indicará en el momento de la reserva y de acuerdo con el tipo de habitación que elijan.
- La disponibilidad es variable por tipo de habitación y fecha, por lo que EL ESTABLECIMIENTO no será responsable por los cambios de disponibilidad que deba realizar en función de sus necesidades.
- En caso EL ESTABLECIMIENTO se encuentre impedido de prestar el servicio contratado al cliente por inobservancia de este último, de las disposiciones legales vigentes o los protocolos establecidos por EL ESTABLECIMIENTO, o cualquier otra causa atribuible al cliente, se cobrará al cliente No Show.